中国客服交流大会暨网易七鱼全智能战略发布会
11月29日邀远瞻者共同前行
引爆客服工业革命
帮助企业提高工作效率、解放生产力,即时通过服务创造商业价值
免费试用 观看视频
为你的客户服务保驾护航-ISO27001、CSA-STAR双重国际安全认证,
数据信息更安全

网易积19年之力专注研发的全智能客服系统

无缝融合多渠道 在线客服呼叫中心客服机器人工单系统,由表及里全面打造高效的客户服务体系

在线客服
移动APP
网站Web/Wap/H5
微信公众号
自定义消息接口
呼叫中心
400号码接入
批量外呼
IVR语音导航
转接第三方
语音识别
智能机器人
智能分流
知识库
人机互助
快捷回复
工单系统
CRM对接
移动工作台
现场管理
智能绩效
数据分析
智能监控
质检
  • 客服价值

    多渠道服务仅需10分钟即能打通,全面整合移动时代多而杂的沟通渠道,一统用户消息。

  • 服务价值

    第4代智能机器人问题解决率超 9成,人机互助模式保证服务质量和效率成倍提升。

  • 管理价值

    智能监控、智能绩效代替繁杂的人工劳动,客服管理实现一键化、系统化。

  • 商业价值

    360°产品、市场、用户信息沉淀,为企业决策抵御风险,赢得先机。

助力企业提升效率,领跑互联网

  • 客服效率提升

    86%

  • 客户满意度高达

    96%

  • 每年节省成本

    10万+

  • 订单转化提升约

    20%

高于行业,先于时代

  • 网易私有云强大底层架构,承载网易19年互联网运维实践,久经考验值得信赖。

  • 16年 IM 通讯经验,即时送达,保证稳定传输 1000 亿条服务消息。

  • 国内一流的人工智能专家团队,8 年自研专利级人工智能技术。

  • CSA STAR,ISO27001国际双重信息安全权威认证,数据信息安全有保障。

紧贴业务特性的客服工作台,支持全终端工作场景

  • 网页客服工作台
    适合随时随地办公需求,客服管理支持更佳
  • 手机客服工作台
    适合深夜或节假日、团队活动的值班场景
  • PC 客服工作台
    适合日常工作所需,消息提醒更及时,不会错过用户咨询

无需复杂开发,对接方便简单

  • Web

    快速注册,复制代码约
    3分钟接入网站。

  • 微信公众号

    快速注册,扫码绑定约
    1分钟搞定。

  • App

    快速注册,下载 SDK
    约1小时接入APP 。

  • 呼叫中心

    0成本开通,无需部
    署,直接可以使用

有前瞻性的企业,都选择了网易七鱼

来自互联网金融、电商、医疗、O2O、在线教育、企业服务等多个领域的企业接入了七鱼智能客服系统

现在选择七鱼,让你的每一位客户更满意
免费试用
产品功能
在线客服
智能方案
呼叫中心
移动办公
微信接入
工单系统
帮助与支持
下载
常见问题
更新日志
开发指南
权威认证
CSA STAR Certification
国际认证
ISO27001信息安全管理
体系国际认证
联系我们
电话: 4009-000-163
邮箱: help@qiyukf.com
商务合作: bd@qiyukf.com
渠道合作:
微信公众号:
微博:

在线咨询

电话咨询

DEMO体验

免费试用

TOP