更新说明

V5.7.0 (2020-01-14)

新增

  1. 人工会话提工单的功能
  2. Bot 订单列表样式优化
  3. 新增 Bot 节点按钮的类型

修改

  1. 修改已知问题

V5.6.0 (2019-12-25)

新增

  1. 新增文件选择功能
  2. 新增机器人转人工可以选择分组的功能
  3. 修改对话节点按钮样式
  4. 修改已知问题

V5.5.0 (2019-12-12)

新增

  1. 增加后台设置主题色的范围
  2. 增加自定义商品消息的功能
  3. 增加设置机器人欢迎语的功能
  4. Android 10 全面适配
  5. 修改已知问题

V5.4.0 (2019-11-19)

新增

  1. 增加退出排队方法
  2. 增加 Fragment 接入方式启动 SDK 拍照和视频相关界面的方法
  3. 增加右上角按钮读取后台配置的功能
  4. 增加切换客服入口提示用户的功能

修改

  1. 修改快捷入口为不能重复点击
  2. 修复已知问题

V5.3.1 (2019-10-21)

修改

  1. 修改输入框上方按钮的效果
  2. 修复已知问题

V5.3.0 (2019-09-23)

新增

  1. 新增富文本中播放视频的功能
  2. 新增存储消息到本地的方法

修改

1.修改已知问题

V5.2.0 (2019-08-22)

新增

  1. 新增选择视频、拍视频、评价、结束会话的 Action
  2. 新增在机器人会话中提交工单的功能
  3. 新增读取后台设置,配置 SDK UI 的功能

修改

1.修改已知问题

V5.1.0(2019-07-25)

新增

  1. 新增评价气泡样式
  2. 新增评价四级模式

修改

  1. SDK 样式升级,修改大部分图标和颜色,使界面更美观
  2. 修改已有评价展示样式
  3. 修复已知问题

V5.0.0(2019-06-27)

新增

  1. 新增一触即达新样式
  2. 新增机器人消息气泡自定义功能
  3. 新增头像展示逻辑自定义
  4. 新增自定义评价接口
  5. 新增聊天界面 loading 动画自定义

修改

  1. SDK 消息气泡样式
  2. 引导语样式调整
  3. 修复已知问题

V4.12.0(2019-05-16)

新增

  1. 新增发送本队视频的功能
  2. 新增留言上传附件的功能
  3. 新增客服安抚语的功能

修改

  1. 修复已知问题

V4.11.0(2019-04-16)

新增

  1. 新增留言模板的功能
  2. 提高 SDK 中的图片的清晰度
  3. 新增客服正在输入的功能
  4. 增加会话提示文案和超时结束会话的文案
  5. 新增设置机器人按钮 UI 和一触即达 UI 的相关 API

V4.10.0(2019-03-19)

新增

  1. 兼容富文本标签
  2. 输入联想功能增加动画

修改

  1. 修改连接文案
  2. 修复已知问题

V4.9.0(2019-02-14)

新增

  1. 新增评价按钮隐藏的功能
  2. 新增再次评价的功能
  3. 新增自定义表情功能

修改

  1. 满意度评价入口支持隐藏及回合数设置
  2. 优化账号登录及登出逻辑

V4.8.0(2019-01-03)

新增

  1. 新增差评转人工功能
  2. 开放 bot 点击事件的功能

V4.7.1(2018-12-18)

新增

  1. 修复已知问题

V4.7.0(2018-12-05)

新增

  1. 新增转接客服接口
  2. 新增会话开始收起历史消息
  3. 新增会话界面顶部自定义区域
  4. 富文本兼容 <span> 标签

V4.6.0(2018-11-15)

新增

  1. 新增消息撤回的功能
  2. 新增 SKD 自定义接入客服信息的功能
  3. 开放连接客服结果事件的监听

V4.5.0(2018-10-09)

新增

  1. 新增录制和发送小视频的功能
  2. 兼容低版本不能识别 SVG 图片的问题

V4.4.0(2018-09-06)

新增

  1. 新增请求客服事件 App 方拦截的功能
  2. 新增机器人发送卡片的功能
  3. 新增卡片底部重新选择按钮的功能
  4. 新增消息已读未读的功能
  5. 新增用户行为轨迹的功能
  6. 修复了 ServerEnvs 文件的空指针问题
  7. 修复服务直达没有存储到本地的问题
  8. 增加是否拉取已读未读消息的开关

V4.3.0(2018-08-08)

新增

  1. 新增自定义消息处理的接口
  2. 新增商品消息新样式
  3. 新增客服界面右上角按钮自定义
  4. 新增用户进入人工客服界面可以手动发送商品的功能
  5. 新增客服界面输入框相关内容自定义
  6. 优化用户输入联想功能,根据用户输入的消息与企业知识库进行匹配
  7. 新增了创建 IMessage 和发送 IMessage 的接口
  8. 修改了 sendProductMessage 的逻辑,使 show 参数生效

V4.2.2(2018-07-12)

新增

  1. 增加用户切换账户之后未读消息的拉取功能

V4.2.1(2018-06-21)

新增

  1. 支持 bot 富文本的功能
  2. 支持客服端发送的自定义商品信息

V4.1.0(2018-05-17)

新增

  1. 新增用户输入联想,访客输入内容可与企业知识库进行实时匹配
  2. 新增对服务器端主动发送消息方案的支持
  3. 商品链接增加tags字段,用于提供操作入口
  4. 优化长消息阅读体验

V4.0.0(2018-04-08)

新增

  1. 支持 App 访问轨迹
  2. 访客排队过程中可退出排队
  3. 访客排队过程中可与机器人继续会话
  4. 对机器人回答差评后可填写差评原因
  5. 接入反垃圾系统,垃圾消息将被禁止发送

V3.14.0(2018-02-06)

新增

  1. 满意度评价支持添加标签
  2. 满意度评价支持自动弹出

V3.13.0(2017-12-26)

新增

  1. 增加人工客服模式下的订单选择入口

V3.12.0(2017-11-16)

新增

  1. 增加指定机器人客服
  2. 增加发送正在输入的内容到客服端
  3. 支持 Android 8.1

修改

  1. SDK 改为异步初始化,提升启动速度

V3.11.1(2017-10-17)

新增

  1. 添加静默访客结束会话提示

V3.10.0(2017-09-07)

新增

  1. 增加会话超时提醒
  2. 一触即达增加卡片模板

修改

  1. 修复用户评价时可能会FC的问题
  2. 修复平台商户的名字包含'时会FC的问题
  3. 修复使用 Android Studio 3.0 测试版本时编译失败的问题

V3.9.5(2017-08-15)

新增

  1. 增加对客服主动邀请评价的支持
  2. 增加对自定义文案的支持

V3.9.0(2017-07-20)

新增

  1. 增加对留言功能可关闭的支持。
  2. 一触即达增加自动生成工单和图文混排等模板。
  3. UI自定义中增加标题文字居中选项。

V3.7.1(2017-06-22)

修改

  1. 修复在 OPPO 手机上后台自启动时因为 startService 抛出异常导致初始化失败的问题。
  2. 修复在小米手机上因为 AlarmManager.set 接口抛出安全异常导致崩溃的问题。
  3. 修正 App 使用 360 加固后初始化时调用 getAnnotation 接口可能会失败,进而导致崩溃的问题。
  4. 修正 OPPO 手机上 bindService 可能会失败的问题。
  5. 修正在某些网络环境下,底层网络解包会抛出异常,导致崩溃的问题。

V3.7.0(2017-05-24)

新增

  1. 增加对富媒体消息的支持。
  2. 增加对机器人回答评价功能。

V3.6.1(2017-05-10)

修改

  1. 修复在系统版本低于 7.0 的手机上可能无法正常拍照的问题。

V3.6.0(2017-04-27)

修改

  1. 修复部分手机写 log 可能造成崩溃的问题。

V3.5.5(2017-04-10)

新增

  1. 增加访客端主动退出会话和退出排队的设置。

修改

  1. 打开会话时无需传入 authToken 字段。
  2. 汇报用户信息增加回调接口,用于确认设置是否成功。
  3. 修正在 targetSdkVersion 大于等于24时,系统版本大于等于 7.0 的手机不能打开拍照页面的问题。

V3.5.0(2017-03-28)

新增

  1. 增加服务直达功能。
  2. 增加 VIP 等级设置。
  3. 请求客服和汇报用户信息增加 authToken 校验字段。
  4. 增加崩溃和异常后的日志反馈功能。

V3.4.0(2017-02-21)

新增

  1. 增加对文件类型消息的支持。
  2. 增加清除缓存的接口。

修改

  1. 修正写 log 时可能的崩溃。

V3.3.0(2017-01-20)

新增

  1. 会话列表中增加会话状态。

修改

  1. 使用 MappedByteBuffer 替代直接文件写入,优化 log 性能。
  2. 修复一些非常偶现的崩溃,包括:从老版本升级并关闭 sdkIconContainer 导致的崩溃,因线程竞争导致的登录状态报告时候的崩溃等。
  3. 进程间唤起方式由 Broadcast 改为 Service,避免极个别机型上收到消息不能唤起 UI 进程的问题。

V3.2.0(2017-01-04)

新增

  1. 新增平台电商企业接入控制,增加 POPManager 接口,增加获取访客会话列表功能。