行为轨迹

页面行为轨迹

在 4.0 版本中,SDK 支持记录用户在 App 内的访问轨迹,并在联系客服时上报给客服。

使用 App 访问轨迹功能,需要企业开通 访问轨迹 功能。

配置 App 访问轨迹有两种方案,请选择适合自己的方案:

  1. 自动配置

在初始化时将 YSFOptionsautoTrackUser 赋值为 true(默认即为 true),为 AndroidManifest.xml 中所有 activity 标签的 label 赋值,该字段将作为访问轨迹页面标题。

该配置仅能记录 Activity 的访问轨迹,如果需要记录 Fragment 的访问轨迹,请参考方案 2

  1. 手动配置

在初始化时将 YSFOptionsautoTrackUser 赋值为 false,在需要记录的 Activity(或 Fragment)的 onResumeonPause 方法中添加如下代码

@Override
public void onResume() {
    super.onResume();

    // ...
    QiyuTracker.onResume(this, "页面标题");
    // ...
}

@Override
public void onPause() {
    super.onPause();

    // ...
    QiyuTracker.onPause(this, "页面标题");
    // ...
}

注:以上两种方案请选择一种,不要混合使用,否则可能出现轨迹错乱的问题。

自定义行为轨迹

在 V4.4.0 版本中,SDK 支持用户在 App 内的行为轨迹,并在联系客服时上报给客服。

使用 App 访问轨迹功能,需要企业开通 行为轨迹 功能。行为轨迹是建立在访问轨迹之上的,如果需要使用行为轨迹,请先开启访问轨迹

行为轨迹类似于用户的点击事件,App 可以在用户任何操作的时候调用 SDK 的 API,这样就可以记录用户的行为,下面代码展示了如何上报用户的访问轨迹:

/**
 * 记录用户行为的方法
 * @param title  用户操作的类目是什么,可以是点击了收藏,可以是点击了查看,这个完全由客户端自己定义
 * @param jsonObject 用户操作的内容是什么,如果是商品,那么里面就是商品信息,如果是课程里面就是课程信息
 *                   如果不想传也是可以的
 */
QiyuTracker.onBehavior(this,"操作名称",jsonObject);

该方法可以在任何地方进行调用,当调用的时候 SDK 会根据情况选择上传到服务器