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网易七鱼为企业提供专业的服务解决方案。
我们的客户来自互联网金融、电商、医疗、O2O、在线教育、企业服务等领域。

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光大分利宝选择七鱼:保障用户沟通安全

光大分利宝注重客户在移动端的客服沟通体验,在微信端、APP端接入七鱼,整合来自多个渠道的咨询会话,帮助客户更好解决问题的同时,也减轻了客服的工作量,显著提升客服服务质量。

而客户咨询的内容中,常常会包含个人账户、利率金额等涉密信息,客服咨询需要极高的安全环境保障。七鱼采用高级别的数据加密技术,物理隔离客服系统信息,真正保证沟通安全。

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零购官网选择七鱼:微信客服更智能

零购官网看重客服系统在微信端的接入和使用。在七鱼的客户经理协作下,仅两天就完成了客服机器人的接入和知识库的搭建,30天使用后,机器人回答准确率高达86.84%,真正实现智能化。

丰富的功能和便捷的接入方式,也是零购选择七鱼的原因。七鱼的工单、备注、问题分类、解决情况反馈等功能,帮助客服人员养成更好的工作习惯。

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返还购选择七鱼:更让人满意的客服系统

返还购注重客服系统的稳定性,为客户带来更好的咨询体验。在网页端和APP端接入七鱼之后,系统更加安全稳定,超九成的客户为返还购的服务表示满意。

七鱼的智能客服机器人,帮助返还购的客服人员极大释放了人力劳动,更多的客户通过自助客服就能解决疑问,极大提升了客服工作的效率。

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响巢看看选择七鱼:为产品优化保驾护航

响巢看看重视客户的意见,选择网易七鱼,为客户提供更多样的咨询方式,简化沟通流程,公司的客服工作效率得到极大提升。

高质量的客服工作,能为产品优化提供数据支持。七鱼提供超17种数据报表类型,满足响巢看看对客服工作状态、现场管理、绩效考评等管理工作的需求,为产品优化更迭保驾护航。

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