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考拉海购 电商

七鱼帮助考拉海购重新定义了平台方与第三方商家角色。

www.kaola.com/

考拉海购是网易旗下跨境综合电商,16年开始除自营商品以外,引入第三方商家入驻,希望帮助用户“用更少的钱,过更好的生活”。
平台与第三方商家原有流程运营问题
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七鱼平台客服解决方案:流程示意
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