多种在线客服解决方案,满足企业不同需求

满足全渠道的在线客户服务,支持客户信息展示,丰富沟通方式,超过100项数据报表等功能

  • 标准版
    1888 /坐席/年
    适合小型初创企业

    • 最大接待量不限制
    • 会话记录永久保留
    • 多渠道接入
    • 会话分配
    • 会话转接
    • 留言功能
    • 丰富消息体
    • 满意度评价
    • 多平台客服工作台
    • 主动发起已离线会话
    • 快捷回复
    • 实时数据报表
    • 历史数据报表
    • 用户信息对接
    • 短信服务 *
    在线咨询
  • 专业版
    3888 /坐席/年
    适合业务扩张期企业

    包含 标准版 功能,以及
    • 访客端高级自定义
    • 表情自定义
    • 客户标签
    • 高级排队策略
    • 高级会话分配
    • 会话实时监控
    • 主动推送消息接口
    • 多角色权限
    • 敏感词违禁词拦截
    • iframe嵌入工作台
    • 消息已读提示
    • 移动管理工作台
    • 客服绩效考核
    • 会话质检
    • 操作日志
    • 弹性扩容
    在线咨询
  • 旗舰版
    5888 /坐席/年
    适合中大型企业

    包含 专业版 功能,以及
    • 智能访客分流
    • 数据安全加密算法
    • 智能场控
    • 原始数据同步
    • 企业个性定制服务
    • 溢出分配
    在线咨询
  • 营销专业版
    4888 /坐席/年
    适合业务扩张期企业

    包含 专业版 功能,以及
    • 访客名片
    • 访客轨迹
    • 个人客户中心
    • 订单绩效
    • 访问统计
    • 微信助手
    在线咨询
  • 营销旗舰版
    6888 /坐席/年
    适合中大型企业

    包含 旗舰版 功能,以及
    • 访客名片
    • 访客轨迹
    • 个人客户中心
    • 订单绩效
    • 访问统计
    • 微信助手
    在线咨询
多功能坐席(包含在线+呼叫功能),标准版3688/坐席/年,专业版6088/坐席/年,旗舰版8088/坐席/年,营销专业版6888/坐席/年,营销旗舰版8888/坐席/年
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