服务营销一体化解决方案专家

深度融合 在线客服 客服机器人 呼叫中心 工单系统 营销服务,智能驱动每一个服务环节

  • 网易七鱼智能客服系统,支持智能分配客户会话、并有多端客服工作台,方便企业进行客服管理。
  • 全渠道接入

    移动App

    iOS、Android

    网页咨询

    Web、Wap、H5

    微信

    公众号及小程序

    呼叫中心

    手机、电话

    自定义消息接口

    按企业需求接管消息

  • 智能机器人

    服务先知

    逻辑识别

    服务直达

    企业知识库

  • 客户服务

    智能分流

    人机协作

    语音识别

    CRM对接

    工单流转

  • 用户行为洞察

    访问统计

    访问轨迹

    访问名片

  • 智能营销

    用户画像

    关键环节营销

    主动发起会话

  • 统一管理分析

    客服管理

    客户管理

    数据分析

助力企业提升效率
  • 网易七鱼客服平台,助力企业提升客服效率

    客服效率提升

  • 客户满意度高达

  • 每年成本节约

  • 订单转化率提升约

免费试用

打造行业领先价值
  • 整合客服机器人,提供客服数据报表,智能客服监控、客服绩效,帮助用户完成客服管理。

    商业价值

    360°产品、市场、用户信息沉淀,助力企业商业决策,帮助抵御风险,赢得先机。

  • 客服效率

    10分钟轻松打通多渠道服务,一统用户消息;团队分工更专业,客服效率提升86%。

  • 用户体验

    流程管理优化、服务数据分析帮助从源头消灭问题,人机互助保证服务质量,满意度提升25%。

  • 管理成本

    第四代智能机器人问题解决率超
    9成,智能监控&智能绩效代替
    繁杂的人工劳动,平均管理成本
    节约30%以上。

高于行业,先于时代
  • 支持IM接入客服系统,国家认证的saas云服务厂商,提供智能客服机器人服务。

    网易私有云强大底层架构,承载网易20年互联网运维实践,久经考验值得信赖。

  • 17年IM通讯经验,即时送达,保证稳定传输 1000 亿条服务消息。

  • 国内一流的人工智能专家团队,9年自研专利级人工智能技术。

  • 国内首家通过CSA STAR,ISO27001国际双重信息安全权威认证的SaaS云服务厂商。

150000+企业的信赖选择

覆盖互联网金融、电商、汽车、在线教育、企业服务、医疗等众多领域

七鱼在线客服系统企业客户案例,数万家企业选择了在线客服平台。

现在选择七鱼,让你的每一位客户更满意
产品功能
在线客服
机器人
呼叫中心
工单系统
移动办公
微信客服
帮助与支持
帮助中心
下载
更新日志
开发指南
权威认证
CSA STAR Certification
国际认证
ISO27001信息安全管理
体系国际认证
可信云企业级SaaS服务
No:07040
联系我们
电话: 4009-000-163
邮箱: help@qiyukf.com
商务合作: bd@qiyukf.com
渠道合作: qudao@qiyukf.com
微信公众号:
新浪微博:
加入我们
渠道合作
招贤纳士

在线咨询

电话咨询

免费试用

DEMO体验