行为轨迹

七鱼SDK,在接入网站提供服务的同时,可以收集访客的行为轨迹,包括访客的页面行为轨迹和关键行为事件。

页面行为轨迹

确保您网站需要统计的每个独立页面都接入了七鱼SDK,七鱼SDK会自动获取每个用户进入页面的时间,停留时长,页面名称,页面路径等信息。

自定义行为轨迹

对接入了七鱼SDK的页面可进行关键事件埋点。企业可以通过调用track接口获取用户在页面的关键事件,可以在服务过程中知晓客户的有些关键事件节点,帮助客服更好的了解客户的行为。
需要统计行为关键行为事件时,可在相关事件处接入以下代码:

    ysf('track', '事件名称', {
        '说明参数' : '说明参数值',
        '说明参数_2' : '说明参数值2'
    })

网站访问统计

七鱼SDK在接入网站提供服务的同时,可以收集访客的访问信息(例如PV,UV,着陆页,客户来源,搜索关键词,跳出率等数据),并在管理后台->应用->在线系统->历史数据->访问统计 中显示。

确保您网站的需要统计的每个独立页面都接入了七鱼SDK,七鱼SDK会自动获取上述信息。(如部分页面不需要客服咨询入口,可以在接入SDK时传入一个hidden=1隐藏)